重要な接続を確立する–顧客ロイヤルティ、販売コンバージョン率、および顧客満足度を向上させる

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AIを利用したコンタクトセンターは、統合ユーザーインターフェイスに組み込まれたスマート機能を使用して、エージェントに貴重な顧客情報を提供します。これにより、エージェントは組織への価値とそのパーソナリティスタイルに基づいて顧客とのやり取りを処理できるようになり、より生産的で前向きな電話の結果が得られます。銀行、金融サービス、小売、ヘルスケア、通信、テレコムなどの分野の主要な顧客にサービスを提供するLakeのAIおよびMLソリューションは、ビジネスの成果を向上させることが証明されています。

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企業は、AI主導のルーティングとデスクトップの自動化により、ビジネス結果の即時の改善を実現しています。  

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よりスマートな接続の勝者は？あなたの顧客、あなたのコンタクトセンターチーム、そしてあなたの収益–保証されています。